Levering & returnering | Garphyttan Outdoor

Levering og returnering

Alt, hvad du behøver at vide om fragt, levering, returnering og tilbagebetaling. Vælg et afsnit nedenfor for hurtigt at finde de oplysninger, du har brug for.

Fragt & levering ↓
Returnering & ombytning ↓

Fragt og levering

Ordrer til Danmark leveres normalt inden for 3–6 hverdage. Alle ordrer sendes fra vores lager i Sverige, og der er gratis fragt ved køb over beløbsgrænserne nedenfor.

Fragtpriser & gratis fragt

Vi tilbyder gratis fragt på ordrer over beløbsgrænserne nedenfor:

Destination

Fragt

Gratis fragt over

🇸🇪 Sverige

60 SEK

1500 SEK

🇳🇴 Norge

100 NOK

1500 NOK

🇩🇰 Danmark

70 DKK

1500 DKK

🇫🇮 Finland og EU

10€

150€

Eventuelle gældende toldafgifter eller skatter vises ved kassen.

Hvor vi leverer

Vi leverer i øjeblikket i Sverige, til Norge og til udvalgte EU-lande, herunder:

Belgien, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Italien, Letland, Litauen, Nederlandene, Polen, Spanien, Tyskland, Østrig og flere.

Tilgængelige leveringslande vises ved kassen, og vi arbejder løbende på at udvide antallet af lande, vi leverer til.

Leveringstider

Vi bestræber os på at sende alle ordrer så hurtigt som muligt fra vores lager i Sverige. Ordrer behandles mandag–fredag.

Destination

Leveringsmetode

Forventet leveringstid

🇸🇪 Sverige

DSV-afhentningssted

2–4 hverdage

🇳🇴 Norge

UPS-afhentningssted

4–6 hverdage

🇩🇰 Danmark

UPS-afhentningssted

3–6 hverdage

🇫🇮 Finland og EU

UPS-afhentningssted

3–6 hverdage

Ordrer, der afgives i weekender, på helligdage eller i travle perioder, kan kræve ekstra behandlingstid.

Sporing & afhentning

Når din ordre er afsendt, modtager du sporingsoplysninger, så du kan følge din levering.

Din pakke skal afhentes inden for transportørens angivne frist. Hvis en uafhentet pakke returneres til os, fratrækkes et håndteringsgebyr på 300 SEK / 300 NOK / 300 DKK / €30 fra din tilbagebetaling.

Tjek din levering

Tjek venligst din ordre, når du modtager den. Hvis noget mangler, er forkert eller beskadiget, skal du kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt. Eventuelle transportskader bør også anmeldes til transportøren ved levering, når det er muligt.

Returnering og ombytning

Vil du bytte størrelse eller farve?

Returnér den vare, du ønsker at bytte, og læg en ny ordre på den ønskede størrelse eller farve. Du behøver ikke vente på, at vi modtager din returnering, før du lægger din nye ordre.

Sådan returnerer du en vare

Svenske kunder
Brug den forudbetalte returlabel, der følger med din pakke. Pak den eller de varer, du ønsker at returnere, og aflever pakken på dit nærmeste DSV-afhentningssted.

Kunder i Norge, Danmark, Finland & EU
Kontakt vores kundeservice på customercare@garphyttan.com for at få en returlabel.

Betalt med Walley?
Hvis du har betalt med Walley-faktura, anbefaler vi, at du sætter fakturaen på pause i Walley-appen, inden du returnerer din(e) vare(r), så du undgår eventuelle rykkergebyrer, mens din returnering behandles.

Sådan fungerer ombytning

Returnér den vare, du ønsker at bytte, ved at følge returinstruktionerne ovenfor.
Afgiv en ny ordre på den størrelse eller farve, du ønsker. Du behøver ikke vente på, at vi modtager din retur. Ombytning er gratis. Hvis du betaler fragt, når du afgiver din nye ordre, refunderer vi fragtbeløbet, når vi behandler din retur.
Vi behandler din retur, når den ankommer til vores lager, og refunderer den eller de returnerede varer.
Vi justerer eventuelle gældende kampagner fra dit oprindelige køb. Hvis din ordre var en del af en kampagne som 3 for 2, sørger vi for, at det relevante tilbud bliver korrekt afspejlet, når vi behandler din ombytning.

Returnering & tilbagebetaling

Returfrist

Vi accepterer returnering af ubrugte varer med originale mærker påsat inden for 30 dage efter levering, uanset hvor du befinder dig.

Returgebyrer

Returgebyret trækkes fra din tilbagebetaling:

🇸🇪 Sverige: 50 SEK
🇳🇴 Norge: 70 NOK
🇩🇰 Danmark: 50 DKK
🇫🇮 Finland & EU: 7€

Tilbagebetalinger

Når din retur er modtaget på vores lager, kan der gå op til 14 hverdage, før den er behandlet og tilbagebetalt. Tilbagebetalingen sker til den oprindelige betalingsmetode.

Tilbagebetaling via Walley

Hvis du har betalt med Walley, kan det være nødvendigt at registrere en konto til udbetaling, før du kan modtage din tilbagebetaling. Det skal kun gøres én gang og kan klares i Walley-appen eller på Walleys webportal.

Oprindelige fragtomkostninger

De oprindelige fragtomkostninger refunderes ikke. Hvis en delvis returnering betyder, at din ordres samlede beløb kommer under grænsen for gratis fragt, fratrækkes den oprindelige fragtomkostning fra din tilbagebetaling.

Kampagner & særtilbud

Returnering af pakketilbud

Hvis du returnerer en eller flere varer, der er købt som en del af et pakketilbud som f.eks. “3 for 2”, gælder kampagnen ikke længere. De varer, du beholder, beregnes til normalpris.

Ordrer med kampagnegaver

Hvis du returnerer en eller flere varer, og ordreværdien dermed kommer under den krævede beløbsgrænse, gælder kampagnetilbuddet ikke længere. Kampagnevaren skal derfor returneres, ellers fratrækkes dens værdi fra din tilbagebetaling.

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 30 dage efter, at du har modtaget din ordre, forudsat at varerne er ubrugte og returneres i deres oprindelige stand.

For mere information og for at gøre brug af din fortrydelsesret kan du besøge vores side om fortrydelsesret →