Hurtig levering fra Sverige 
Gratis størrelsesbytte 
Bedømt til 4,5/5 af over 8.000 kunder Hurtig levering fra Sverige Gratis størrelsesbytte Bedømt til 4,5/5 af over 8.000 kunder Leder du efter svar? Så er du kommet til det rette sted!
Find svar på de mest almindelige spørgsmål om fragt, returneringer, betaling, størrelser, tøjpleje og meget mere.
Psst… vidste du, at vi tilbyder fri fragt på ordrer over 1 500 kr og 30 dages returret?
Hurtig navigation
Fragt og levering 🚚
Returnering og tilbagebetaling ↩️
Betaling og ordrer 💳
Produkter og størrelser 👕
Garanti og tøjpleje 🛠
Kontakt og support ✉️
Vi sender normalt din ordre inden for 1–2 hverdage. I forbindelse med helligdage eller perioder med mange kampagner kan behandlingstiden være lidt længere.
Leveringstiden varierer afhængigt af destinationen:
Ordrer behandles mandag–fredag. Ordrer, der afgives i weekender, på helligdage eller i perioder med stor travlhed, kan kræve ekstra behandlingstid.
Vi leverer i øjeblikket i Sverige, til Norge og til udvalgte EU-lande, herunder:
Belgien, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Italien, Letland, Litauen, Nederlandene, Polen, Spanien, Tyskland, Østrig og flere.
Tilgængelige leveringslande vises ved kassen, og vi arbejder løbende på at udvide antallet af lande, vi leverer til.
Vi tilbyder fri fragt på ordrer over følgende beløbsgr
Eventuelle gældende toldafgifter eller skatter vises ved kassen.
Vi behandler ordrer så hurtigt som muligt. Hvis din ordre endnu ikke er blevet behandlet, kan vi muligvis stadig nå at annullere eller ændre den.
Kontakt venligst vores kundeservice hurtigst muligt på customercare@garphyttan.com
Ja. Når din ordre er afsendt, modtager du sporingsoplysninger, så du kan følge din levering. Afhængigt af destinationen kan sporingsoplysningerne blive sendt af Garphyttan eller direkte af transportøren.
Leveringstiderne er vejledende, og der kan forekomme forsinkelser på grund af transportører, toldbehandling eller perioder med stor efterspørgsel.
Hvis din ordre er væsentligt forsinket, bedes du kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig gerne.
Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr til dækning af fragt- og håndteringsomkostninger. Gebyret er 300 SEK / 300 NOK / 300 DKK / 30 €, afhængigt af markedet.
Hvis din pakke allerede er blevet returneret til os, og du stadig ønsker din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig.
🇸🇪 Svenske kunder:
Brug den forudbetalte returlabel, der følger med din pakke. Pak den eller de varer, du ønsker at returnere, og aflever pakken på dit nærmeste DSV-udleveringssted.
🇳🇴🇩🇰🇫🇮🇪🇺 Internationale kunder:
Kontakt vores kundeservice på customercare@garphyttan.com , så hjælper vi dig med returneringen.
Returnerede varer skal være ubrugte og have de originale mærker på.
Returnér den vare, du ønsker at bytte, og læg en ny ordre på den ønskede størrelse eller farve. Du behøver ikke vente på, at vi modtager din returnering, før du lægger din nye ordre.
Alle ombytninger er gratis. Der opkræves ikke returgebyr ved ombytning. Hvis du betaler fragt, når du lægger din nye ordre, refunderer vi den, når vi behandler din retur.
Hvis din oprindelige ordre var en del af en kampagne, f.eks. 3 for 2, sørger vi for, at det gældende tilbud bliver korrekt afspejlet, når vi behandler din ombytning.
Returgebyret trækkes fra din tilbagebetaling:
Hvis du returnerer hele din ordre, refunderes den oprindelige pris for standardfragt.
Ombytninger er gratis. Hvis du returnerer en vare som en del af en ombytning, opkræves der ikke noget returgebyr.
Når din retur er modtaget på vores lager, kan der gå op til 14 hverdage, før den er behandlet og refunderet.
Tilbagebetalingen sker til den oprindelige betalingsmetode. Hvis du returnerer hele din ordre, refunderes den oprindelige pris for standardfragt. Ved delvis returnering refunderes eventuelle oprindelige fragtomkostninger, som du har betalt, ikke.
Hvis du returnerer en eller flere varer, der er købt som en del af et pakketilbud, f.eks. “3 for 2”, justeres tilbuddet ud fra de varer, du beholder.
Varer, der ikke længere er omfattet af tilbuddet, vil blive beregnet til deres normale pris, og forskellen trækkes fra din tilbagebetaling.
Hvis din returnering betyder, at ordreværdien kommer under den beløbsgrænse, der kræves for at få en gratis gave eller kampagnevare, gælder tilbuddet ikke længere.
Kampagnevaren skal i så fald returneres. Hvis du vælger at beholde den, trækkes dens værdi fra din tilbagebetaling.
Ja. Udsalgs- og kampagnevarer kan returneres eller byttes på samme vilkår som varer til normalpris.
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, bedes du benytte vores særlige side om fortrydelsesret og onlineformular.
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 30 dage efter, at du har modtaget din ordre. Du må håndtere og prøve varen i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere dens egenskaber, funktion og pasform. Hvis varen er blevet brugt ud over, hvad der er nødvendigt til dette formål, kan der foretages et fradrag svarende til varens værdiforringelse.
Vi tilbyder almindelige betalingsmetoder som kortbetaling, Walley-faktura og delbetaling samt lokale betalingsmuligheder som Swish, Vipps og MobilePay. Tilgængelige betalingsmetoder varierer fra land til land og vises ved checkout.
Du kan se og betale alle dine fakturaer fra Walley på my.walley.se eller i Walley-appen til iOS og Android.
Hvis du returnerer en vare, anbefaler vi, at du sætter din faktura på pause, mens din retur behandles, for at undgå eventuelle gebyrer ved forsinket betaling.
Forsinkede eller manglende betalinger kan medføre yderligere gebyrer og morarenter i henhold til Walleys betalingsbetingelser.
Ja. På markeder, hvor virksomhedskøb tilbydes, kan du vælge ”Virksomhed” ved checkout og indtaste dit CVR-nummer. Tilgængelige betalingsmetoder, herunder faktura og delbetaling via Walley, kan variere fra land til land og vises ved checkout.
Vores tøj er designet med fokus på bevægelsesfrihed, slidstyrke og lag-på-lag, men pasformen varierer fra model til model. Se produktbeskrivelsen og størrelsesguiden for mere information om pasformen på hvert produkt.
Du kan også læse kundeanmeldelserne for yderligere vejledning.
På hver produktside finder du en størrelsesguide, der hjælper dig med at finde den rigtige størrelse.
Du kan også se modellens mål og størrelsesoplysninger i produktbillederne samt læse kundeanmeldelserne for yderligere vejledning.
Hvis du ligger mellem to størrelser, bør du overveje, hvordan du vil bruge tøjet. Vælg den større størrelse, hvis du foretrækker en mere afslappet pasform eller ønsker ekstra plads til lag-på-lag, og den mindre størrelse, hvis du foretrækker en mere tætsiddende pasform.
Tjek altid størrelsesguiden på produktsiden, da pasformen kan variere fra model til model.
Vores tøj produceres på nøje udvalgte fabrikker i Kina, Bangladesh og Pakistan.
Vi arbejder tæt sammen med vores produktionspartnere for at sikre høj kvalitet og gode arbejdsforhold.
Vi fokuserer på at fremstille slidstærke produkter, der er designet til at blive brugt i lang tid. For os er lang levetid en vigtig del af at reducere unødvendigt forbrug.
Vi vælger materialer, konstruktion og funktionalitet med omhu, når vi udvikler vores produkter, med det formål at skabe tøj, der kan bruges sæson efter sæson.
Hvis din vare er defekt eller er gået i stykker ved normal brug, bedes du kontakte vores kundeservice med dine ordreoplysninger, en beskrivelse af problemet og billeder, der viser fejlen eller skaden. Vi gennemgår din sag og hjælper dig videre.
Almindelig slitage ved normal brug er som udgangspunkt ikke dækket af vores garanti. Undtagelsen er vores sokker, som er dækket af vores livstidsgaranti.
Hvis du mener, at dit produkt har en produktionsfejl eller uventet er gået i stykker ved normal brug, bedes du kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig med at vurdere sagen.
Ja. Alle vores sokker er dækket af vores livstidsgaranti, som går ud over vores almindelige garanti. Hvis de bliver slidt op ved normal brug, erstatter vi dem.
Kontakt vores kundeservice med dine ordreoplysninger og billeder af sokkerne, så hjælper vi dig med at få dem erstattet.
Noget af vores tøj kan behandles med tekstilvoks for at forbedre de vandafvisende egenskaber og beskytte stoffet mod slid.
Se vores guide til voksning → for trin-for-trin-instruktioner og information om, hvilke beklædningsgenstande der kan voksbehandles.
Vaskeanvisningerne varierer fra produkt til produkt, så tjek altid vaskeetiketten før vask. Generelt bør du undgå skyllemiddel og vaske ved lave temperaturer for at bevare tøjets funktion og holdbarhed.
Vi anbefaler også, at du kun vasker tøjet, når det er nødvendigt. Ofte er det nok at lufte tøjet, mens mindre pletter kan fjernes med en fugtig klud eller svamp.
Vores kundeservice hjælper dig gerne.
E-mail: customercare@garphyttan.com
Telefon: +46 (0) 511–44 13 71
Mandag–fredag, kl. 10.00–15.00, undtagen på helligdage.
For fuldstændige oplysninger om køb, betalinger, returneringer og dine rettigheder som kunde, se vores Handelsbetingelser.
@garphyttanoriginal
