Handelsbetingelser

Generelt

Følgende generelle vilkår og betingelser („Vilkår“) gælder ved bestilling af produkter via www.garphyttan.com gennem Garphyttan Outdoor ABs onlinebutik („Hjemmesiden“) („Garphyttan“) („Garphyttan.com“). Vilkårene blev senest opdateret den 16.01.2025.

For at foretage et køb via hjemmesiden skal du acceptere disse vilkår. Ved at acceptere vilkårene forpligter du dig til at overholde dem fuldt ud og bekræfter, at du har gennemgået oplysningerne om personoplysninger og givet samtykke til brugen af cookies i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Når Garphyttan har bekræftet en ordre, indgås der en bindende aftale mellem dig som kunde og Garphyttan Outdoor AB, cvr-nr. 559489-6655 („Garphyttan Outdoor AB“) („Garphyttan“).

Priserne er angivet i svenske kroner (SEK), norske kroner (NOK), danske kroner (DKK), euro (EUR) eller amerikanske dollar (USD) inklusive moms. Afvigelser fra disse vilkår er kun gyldige, hvis begge parter har underskrevet en specifik aftale herom. Garphyttan.com forbeholder sig retten til at ændre priser på udsolgte varer samt til at rette eventuelle billed- eller trykfejl på hjemmesiden, såsom unøjagtigheder i produktbeskrivelser, tekniske specifikationer, forkerte priser eller oplysninger om lagerbeholdning. Garphyttan.com har ret til at rette sådanne fejl og til at ændre eller opdatere oplysninger til enhver tid.

Oplysninger om dit køb

Når du accepterer disse vilkår og betingelser ved bestillingen, indgås der en bindende aftale. Når vi har modtaget din bestilling, sendes der en automatisk bekræftelse via e-mail med alle relevante oplysninger om bestillingen. Tjek altid din ordrebekræftelse for at sikre, at alt er korrekt. Sørg for at gemme din ordrebekræftelse, så du har den til rådighed ved eventuel fremtidig kontakt med Garphyttans kundeservice.

Bestillinger og priser

Garphyttan forbeholder sig retten til eventuelle lagerudtømninger og uoverensstemmelser i lagerbeholdningen. Hvis en vare, du har bestilt, er udsolgt, fjernes den automatisk fra din ordre. Garphyttan forbeholder sig desuden retten til at udgå varer, der vises på hjemmesiden, samt til eventuelle tryk- og stavefejl på hjemmesiden. I sjældne tilfælde kan der forekomme fejl i tilbud og priser. I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til at ændre eller annullere ordren, selvom der allerede er modtaget en ordrebekræftelse. Garphyttan kan ikke garantere, at de farver, der vises på billederne, svarer til de faktiske produktfarver, da farverne kan variere afhængigt af belysning og farvegengivelse på forskellige skærme.

Fragt

Garphyttan bestræber sig på at levere bestilte varer så hurtigt som muligt. Alle produkter, der vises på hjemmesiden, er normalt på lager og kan leveres med det samme. Hvis de er udsolgte, vil der i produktbeskrivelsen ved bestillingen blive oplyst om en forlænget leveringstid. Vær opmærksom på, at leveringstiderne for ordrer, der afgives på fredage, helligdage og i højsæsoner som Black Friday og andre udsalgsbegivenheder, kan være længere. Som kunde er du indforstået med, at der kan forekomme afvigelser fra de angivne leveringsdatoer.

Når du som kunde modtager leveringen, skal du kontrollere varerne og sikre dig, at mængden stemmer overens med din bestilling. Hvis der er fejl, skal du straks give os besked. Hvis pakken er beskadiget ved leveringen, skal dette straks meldes til kureren, da transportøren er ansvarlig for, at pakken er ubeskadiget.

Ordrer afgivet på Garphyttan.com sendes med DBS Schenker og UPS. Bemærk, at leveringsmulighederne og den forventede leveringstid kan variere afhængigt af, hvilket land du bor i. For oplysninger om forventet leveringstid henvises til oplysningerne under Forsendelse og returnering. Vi tilbyder altid gratis fragt ved køb over 1500 SEK / 1500 NOK / 1500 DKK / 200 EUR.

Bemærk venligst: Vi forbeholder os ret til at opkræve 300 SEK / 300 NOK / 300 DKK / 30 EUR for uafhentede pakker til dækning af ekspeditionsomkostninger.

Fortrydelsesret, returnering og ombytning – Fortrydelsesret og ombytning

Vi tilbyder en 30-dages returret. Det betyder, at du har ret til at fortryde dit køb ved at give os besked inden for 30 dage efter modtagelsen af den bestilte vare. Ved returnering eller ombytning skal du udfylde returformularen, der følger med i pakken. Hvis du bruger den forudbetalte returadresseetiket, behøver du ikke betale for returforsendelsen. Aflever forsendelsen på dit nærmeste Posten-kontor. Returforsendelsesgebyret på 50 SEK / 70 NOK / 50 DKK / 7 EUR trækkes fra, når vi behandler din retur. Vi dækker returforsendelsesomkostningerne ved ombytning.

Hvis en returneret vare er blevet brugt mere end det, der er nødvendigt for at vurdere dens egenskaber og funktionalitet, har Garphyttan.com ret til at foretage et fradrag for værdiforringelsen, hvilket kan udgøre varens fulde pris.

Tilbagebetalinger

Hvis du returnerer hele din ordre, vil alle gebyrer, du har betalt i forbindelse med købet, dvs. den samlede faktura-/kvitteringsværdi, blive refunderet. Hvis du har betalt med kort eller via direkte bankoverførsel, vil beløbet blive refunderet til det samme kort/den samme konto, som du brugte til betalingen, fratrukket det fradragne returgebyr. Hvis du har betalt via faktura/konto, vil beløbet blive krediteret din konto. Det kan tage op til 14 dage fra det tidspunkt, hvor vi modtager din returnering, før refusionen er behandlet.

Vær opmærksom på, at vi ikke refunderer forsendelsesomkostninger i forbindelse med købet. Hvis du returnerer en del af din ordre, og den opdaterede ordreværdi derved falder under grænsen for gratis forsendelse, vil der blive opkrævet et forsendelsesgebyr.

Reklamationer

Som forbruger har du lovmæssig ret til at indgive en reklamation op til tre år efter købet, forudsat at det sker inden for en rimelig frist og senest to måneder efter, at du har opdaget en fejl. Reklamationsretten omfatter fejl, der kan tilskrives varens fremstilling, og omfatter ikke almindeligt slid eller aldersbetinget forringelse. For at sikre en hurtigere behandling bedes du kontakte os, inden du indgiver en reklamation.

Vi dækker returforsendelsesomkostningerne i tilfælde af en reklamation eller forkert levering, forudsat at du bruger vores forudbetalte returlabel. I tilfælde af en tvist følger vi anbefalingerne fra Forbrugerstyrelsen. Transportskader skal anmeldes inden for rimelig tid. Hvis du ved modtagelsen bemærker, at varerne er beskadiget under transporten, skal dette noteres på leveringssedlen, når du kvitterer for forsendelsen. Ved reklamationer bedes du kontakte kundeservice.

Betaling

I samarbejde med Walley tilbyder vi betaling via Walley Checkout, når du bestiller fra Sverige, Norge, Finland og Danmark. Walley Checkout samler alle de vigtigste betalingsmetoder i én løsning – du kan vælge mellem direkte bankoverførsel, kortbetaling, faktura eller afbetaling (betalingsmulighederne kan variere over tid). Du vælger din foretrukne betalingsmetode ved kassen, inden du bekræfter dit køb. Kort- og bankbetalinger behandles problemfrit, uden at du behøver at forlade siden.

Ved betaling via faktura eller afbetalingsordning modtager du varerne, før du betaler. Du kan derefter vælge at betale det fulde beløb på én gang eller opdele det i mindre rater. Forfaldsdatoen kan variere og vil fremgå af den faktura eller det afbetalingsbrev, du modtager. Leveringsmetoder og eventuelle tillægsgebyrer vises ved kassen, inden du bekræfter dit køb.

For at vælge betaling via faktura eller afdrag skal du angive din registrerede adresse som leveringsadresse, og du skal være mindst 18 år på købstidspunktet. Der foretages en mindre kreditvurdering, som i nogle tilfælde kan omfatte en kreditrapport. Ved forsinkede eller udeladte betalinger opkræves der et gebyr for forsinkelse samt morarenter.

For at vælge betaling via faktura eller afdrag skal du angive din registrerede adresse som leveringsadresse, og du skal være mindst 18 år på købstidspunktet. Der foretages en mindre kreditvurdering, som i nogle tilfælde kan omfatte en kreditrapport. Ved forsinkede eller manglende betalinger opkræves der et gebyr for forsinkelse samt morarenter.

For yderligere oplysninger om Walley og deres tjenester, se walleypay.com.

I øjeblikket kan kunder, der bestiller fra Tyskland, kun benytte kortbetaling via Walley.

Hvis du bruger Swish/Vips, kan du foretage betalinger direkte fra din bankkonto. Åbn Swish/Vips-appen på din mobilenhed, og godkend betalingen med dit mobil-BankID for at gennemføre købet. I tilfælde af en returnering vil refusionen blive behandlet via Swish/Vips.

For kunder fra andre europæiske lande og USA tilbyder vi direkte kortbetaling via Stripe. Stripe understøtter en lang række korttyper, herunder Visa, MasterCard og American Express, hvilket sikrer en sikker og bekvem betalingsoplevelse. Du skal blot vælge kortbetaling ved kassen og følge vejledningen for at indtaste dine kortoplysninger.

Privatlivspolitik og antispampolitik

Garphyttan Outdoor AB værdsætter dit privatliv og bestræber sig på at beskytte dine personoplysninger på den bedst mulige måde. Alle personoplysninger, du giver til Garphyttan Outdoor AB, behandles med den største respekt. Vores metoder til indsamling og opbevaring af oplysninger overholder den svenske persondatalov, SFS 1998:204, som er baseret på EU-forordninger.

Når du afgiver en ordre hos os, afgiver du dine personoplysninger, som vi behandler med største omhu i overensstemmelse med persondataloven (PuL). Garphyttan Outdoor AB videregiver ikke personoplysninger til tredjeparter; vi kan dog dele dine personoplysninger med selskaber inden for Garphyttan Outdoor AB-koncernen for at give dig adgang til flere interessante tilbud og nyheder. Ved at registrere dig og afgive en bestilling accepterer du, at vi opbevarer og bruger dine oplysninger til at opfylde aftalen med dig. I henhold til persondataloven har du ret til at få oplysninger om de data, vi har registreret om dig. Hvis disse oplysninger er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du anmode om, at de rettes eller slettes. Kontakt os venligst via e-mail i sådanne tilfælde.

Anti-spam-politik

Garphyttan Outdoor AB er lige så imod spam som du er og har strenge regler for håndtering af dine data. Som kunde kan du modtage e-mails vedrørende din ordre, betaling eller andre automatiske beskeder. Du kan også modtage e-mails, SMS'er eller anden direkte markedsføring med information, nyhedsbreve eller tilbud. Hvis du har tilmeldt dig nyhedsbreve, vil du modtage opdateringer med tilbud og anden information fra os. Hvis du ikke længere ønsker at modtage disse, kan du nemt afmelde dig via et link i e-mailen. Du vil kun modtage meddelelser fra Garphyttan Outdoor AB eller partnere inden for samme koncern og aldrig fra tredjepartsleverandører uden for vores koncern.

Cookies

En cookie er en lille tekstfil, der gemmer oplysninger på din computer. Garphyttan Outdoor AB bruger cookies af rent tekniske årsager for at understøtte hjemmesidens funktionalitet, såsom login, navigation og formularhåndtering. Der findes to typer cookies: én, der gemmer en fil permanent på din computer, og én, der gemmes midlertidigt, mens du besøger hjemmesiden.

Hvis du ikke accepterer brugen af cookies, kan du deaktivere denne funktion i din browsers sikkerhedsindstillinger. Generelle oplysninger om cookies og den nye lov om elektronisk kommunikation findes på den svenske post- og telestyrelses hjemmeside, www.pts.se.

Du kan læse mere om vores detaljerede cookiepolitik [her].

Dataansvarlig

Garphyttan Outdoor AB
Organisationsnummer: 559489-6655
E-mail: customercare@garphyttan.com
Adresse: Postboks 253, 533 23 Götene
Hovedkontor: Götene

 

Alderskrav

For at handle på garphyttan.com skal du være mindst 18 år gammel. Hvis du er under 18 år, skal du have tilladelse fra en værge for at kunne afgive en bestilling hos os.

Tvistbilæggelse

I tilfælde af en tvist følger Garphyttan Outdoor AB anbefalingerne fra Det Nationale Råd for Forbrugertvister (ARN). For yderligere oplysninger henvises til ARN’s hjemmeside.

Trykfejl

Vi forbeholder os retten til lokale afvigelser, trykfejl og udsolgte varer.

Force majeure

Begivenheder såsom krig, naturkatastrofer, arbejdskonflikter, myndighedsbeslutninger, manglende leverancer fra leverandører, omstændigheder, der medfører ekstra omkostninger, og lignende begivenheder, som ligger uden for Garphyttan Outdoor AB’s kontrol, og som ikke med rimelighed kunne forudses, betragtes som force majeure. Dette betyder, at Garphyttan Outdoor AB er fritaget for sin forpligtelse til at opfylde indgåede aftaler.