Köpvillkor

Allmänt

Följande allmänna villkor ("Villkoren") gäller vid beställning av produkter via www.garphyttan.com genom Garphyttan Outdoor AB online ("Webbplatsen") ("Garphyttan") ("Garphyttan.com"). Villkoren uppdaterades senast den 16/01-2025.

För att göra ett köp via Webbplatsen måste du acceptera dessa Villkor. Genom att acceptera Villkoren förbinder du dig att följa dem i sin helhet och bekräftar att du har tagit del av informationen om personuppgifter och samtycker till användning av cookies i enlighet med vår integritetspolicy. När Garphyttan har bekräftat en beställning upprättas ett bindande avtal mellan dig som kund och Garphyttan Outdoor AB, org. nr. 559489-6655 ("Garphyttan Outdoor AB") ("Garphyttan").

Priserna anges i Svenska Kronor (SEK), Norska Kronor (NOK), Danska Kronor (DKK) Euro (EUR) eller US Dollar (USD) inklusive moms. Avvikelser från dessa villkor är endast giltiga om båda parter har undertecknat ett särskilt avtal som reglerar detta. Garphyttan.com reserverar sig för slutsålda varor och eventuella bild- eller skrivfel på webbplatsen, såsom felaktigheter i produktbeskrivningar, tekniska specifikationer, felaktiga priser eller information om lagertillgänglighet. Garphyttan.com har rätt att när som helst rätta sådana fel samt ändra eller uppdatera information.

Information om ditt köp

Genom att acceptera dessa villkor när du lägger din beställning, bildas ett bindande avtal. När vi mottagit din beställning skickas en automatisk bekräftelse via e-post med alla relevanta orderuppgifter. Kontrollera alltid din orderbekräftelse för att säkerställa att allt är korrekt. Var noga med att spara din orderbekräftelse för eventuell framtida kontakt med Garphyttans kundtjänst.

Beställningar & pris

Garphyttan förbehåller sig rätten till eventuella lagerbrister och lageravvikelser. Om någon vara som du har beställt är slut i lager kommer den automatiskt att tas bort från din beställning. Garphyttan förbehåller sig även rätten att ta bort varor som visas på Webbplatsen samt för eventuella skriv- och tryckfel på Webbplatsen. I sällsynta fall kan fel i kampanjer och priser förekomma. I sådana fall förbehåller vi oss rätten att ändra eller annullera beställningen, även om en orderbekräftelse redan har mottagits. Garphyttan kan inte garantera att de färger som visas i bilder representerar de faktiska produktfärgerna, eftersom färger kan variera på grund av belysning och färgåtergivning på olika skärmar.

Frakt

Garphyttan strävar efter att leverera beställda varor så snabbt som möjligt. Alla produkter som visas på Webbplatsen finns normalt i lager för omedelbar leverans. Om de är slut i lager kommer information om förlängd leveranstid att lämnas i produktbeskrivningen vid beställningstillfället. Observera att leveranstiderna för beställningar som görs på fredagar, helgdagar och under högsäsonger som Black Friday och andra försäljningsevenemang kan vara längre. Som kund är du medveten om att det kan förekomma avvikelser från de angivna leveransdatumen.

Vid mottagandet av leveransen ska du som kund kontrollera varorna och se till att antalet stämmer överens med din beställning. Om något är felaktigt måste du meddela oss omedelbart. Om paketet är skadat vid leverans ska detta anmälas direkt till ombudet, eftersom det är transportören som ansvarar för att paketet är oskadat.

Beställningar som görs på Garphyttan.com skickas med DBS Schenker och UPS. Observera att leveransalternativ och beräknad leveranstid kan variera beroende på vilket land du är bosatt i. För beräknad leveranstid, vänligen se informationen under Frakt och returer. Vi erbjuder alltid fri frakt på köp över 1500 SEK / 1500 NOK / 1500 DKK / 200 EUR.

Observera: Vi förbehåller oss rätten att debitera dig 300 SEK / 300 NOK / 300 DKK / 30 EUR för ej uthämtade paket för att täcka hanteringskostnader.

Ångerrätt, retur och byte Ångerrätt och byte

Vi erbjuder en 30-dagars öppet köp-policy. Detta innebär att du har rätt att avbryta ditt köp genom att meddela oss inom 30 dagar efter mottagandet av den beställda produkten. För returer eller byten, fyll i returformuläret som ingår i paketet. Om du använder den förbetalda returadressetiketten behöver du inte betala för returfrakten. Lämna in försändelsen på ditt närmaste Posten-ombud. Avgiften för returfrakten på 50 SEK / 70 NOK / 50 DKK / 7 EUR dras av när vi behandlar din retur. Vi står för returfraktkostnaden vid byten.

Om en returnerad vara har använts mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktionalitet, har Garphyttan.com rätt att göra ett avdrag för värdeminskningen, vilket kan uppgå till varans fulla pris.

Återbetalning

Om du returnerar hela din beställning återbetalas eventuella avgifter som du betalat i samband med köpet, dvs. det totala faktura-/kvittovärdet. Om du betalat med kort eller direkt banköverföring återbetalas pengarna till samma kort/konto som du använde vid betalningen, minus den avdragna returavgiften. Om du betalade med faktura/konto krediteras pengarna till ditt konto. Det kan ta upp till 14 dagar från det att vi mottagit din retur innan återbetalningen har behandlats.

Observera att vi inte ersätter några fraktrelaterade kostnader i samband med köpet. Om du returnerar en del av din beställning och det uppdaterade ordervärdet faller under tröskelvärdet för fri frakt, tillkommer en fraktavgift.

Klagomål

Som konsument har du enligt lag rätt att reklamera upp till tre år efter köpet, förutsatt att det sker inom skälig tid och senast två månader efter det att du upptäckt felet. Reklamationsrätten omfattar fel som kan härledas till produktionen av varan och omfattar inte normalt slitage eller åldrande. För att säkerställa en snabbare hantering ber vi dig kontakta oss innan du reklamerar.

Vi står för returfraktkostnaden vid reklamation eller felaktig leverans, förutsatt att du använder vår förbetalda returetikett. Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Transportskador måste anmälas inom rimlig tid. Om du vid mottagandet märker att varan är transportskadad ska du notera detta på följesedeln när du kvitterar ut försändelsen. För reklamationer, vänligen kontakta kundtjänst.

Betalning

I samarbete med Walley erbjuder vi betalning via Walley Checkout när du beställer från Sverige, Norge, Finland och Danmark. Walley Checkout samlar alla större betalningsmetoder i en lösning - välj mellan direkt banköverföring, kortbetalning, faktura eller delbetalning (betalningsalternativet kan variera över tid). Du väljer önskad betalningsmetod i kassan innan du bekräftar ditt köp. Kort- och bankbetalningar behandlas sömlöst utan att du behöver lämna sidan.

Med faktura- eller delbetalning får du varan innan du betalar. Du kan sedan välja att betala hela beloppet på en gång eller dela upp det i mindre betalningar. Förfallodagen kan variera och anges på fakturan eller avbetalningsavin som skickas till dig. Leveranssätt och eventuella tilläggsavgifter visas i kassan innan du bekräftar ditt köp.

För att välja faktura eller delbetalning måste du ange din folkbokföringsadress som leveransadress och du måste vara minst 18 år vid köptillfället. En mindre kreditprövning kommer att genomföras, vilket i vissa fall kan innebära att en kreditupplysning tas. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift och dröjsmålsränta.

För att välja faktura eller delbetalning måste du ange din folkbokföringsadress som leveransadress och du måste vara minst 18 år vid köptillfället. En mindre kreditprövning kommer att genomföras, vilket i vissa fall kan innebära att en kreditupplysning tas. Vid försenade eller uteblivna betalningar debiteras en förseningsavgift och dröjsmålsränta.

För mer information om Walley och deras tjänster, walleypay.com.

För närvarande kan kunder som beställer från Tyskland endast få tillgång till kortbetalning via Walley.

Om du är Swish/Vips-användare kan du göra betalningar direkt från ditt bankkonto. Öppna Swish/Vips-appen på din mobila enhet och godkänn betalningen med hjälp av ditt mobila Bank-ID för att slutföra köpet. Vid en eventuell retur kommer återbetalningen att ske via Swish/Vips.

För kunder från andra europeiska länder och USA erbjuder vi direkt kortbetalning via Stripe. Stripe stöder ett brett utbud av korttyper, inklusive Visa, MasterCard och American Express, vilket garanterar en säker och bekväm kassaupplevelse. Välj bara kortbetalning i kassan och följ anvisningarna för att ange dina kortuppgifter.

Integritetspolicy och antispam-policy

Garphyttan Outdoor AB värnar om din personliga integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter på bästa möjliga sätt. Alla personuppgifter som du lämnar till Garphyttan Outdoor AB hanteras med största respekt. Våra metoder för att samla in och lagra information följer den svenska personuppgiftslagen, SFS 1998:204, som är baserad på EU:s regelverk.

När du lägger en order hos oss lämnar du dina personuppgifter, som vi behandlar med största försiktighet och i enlighet med personuppgiftslagen (PuL). Garphyttan Outdoor AB lämnar inte ut personuppgifter till tredje part, däremot kan vi komma att dela dina personuppgifter med bolag inom Garphyttan Outdoor AB-koncernen för att du ska få tillgång till mer intressanta erbjudanden och nyheter. Genom att registrera dig och lägga en beställning samtycker du till att vi lagrar och använder dina uppgifter för att fullgöra avtalet med dig. Enligt personuppgiftslagen har du rätt att få information om vilka uppgifter vi har registrerat om dig. Om dessa uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du begära att de rättas eller raderas. Vänligen kontakta oss via e-post i sådana fall.

Anti-spam policy

Garphyttan Outdoor AB motsätter sig spam lika mycket som du gör och har strikta regler för hantering av dina uppgifter. Som kund kan du komma att få e-postmeddelanden som rör din beställning, betalning eller andra automatiserade meddelanden. Du kan även komma att få e-post, SMS eller annan direktmarknadsföring med information, nyhetsbrev eller erbjudanden. Om du valt att ta emot nyhetsbrev kommer du att få uppdateringar med erbjudanden och annan information från oss. Om du vill sluta ta emot dessa kan du enkelt avregistrera dig via en länk i e-postmeddelandet. Du kommer endast att få meddelanden från Garphyttan Outdoor AB eller samarbetspartners inom samma koncern, och aldrig från tredjepartsleverantörer utanför vår koncern.

Cookies

En cookie är en liten textfil som lagrar information på din dator. Garphyttan Outdoor AB använder cookies av rent tekniska skäl för att stödja webbplatsens funktionalitet, såsom inloggning, navigering och formulärhantering. Det finns två typer av cookies: en som sparar en fil permanent på din dator och en som sparas tillfälligt medan du är inne på webbplatsen.

Om du inte accepterar användandet av cookies kan du stänga av denna funktion i din webbläsares säkerhetsinställningar. Allmän information om cookies och den nya lagen om elektronisk kommunikation finns på Post- och telestyrelsens webbplats, www.pts.se.

Du kan läsa mer om vår detaljerade cookiepolicy [här].

Personuppgiftsansvarig

Garphyttan Outdoor AB
Org nr. 559489-6655
E-post: customercare@garphyttan.com
Adress: Box 253, 533 23 Götene Box 253, 533 23 Götene
Registrerat kontor: Götene

Ålderskrav

För att handla på garphyttan.com måste du vara minst 18 år gammal. Om du är under 18 år måste du ha tillstånd från en vårdnadshavare att lägga en beställning hos oss.

Tvistlösning

Vid eventuell tvist följer Garphyttan Outdoor AB de rekommendationer som ges av Allmänna reklamationsnämnden (ARN). För mer information, vänligen besök ARN:s hemsida.

Fel vid utskrift

Vi reserverar oss för lokala avvikelser, tryckfel och slutsålda varor.

Force Majeure

Händelser såsom krig, naturkatastrofer, arbetskonflikter, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från leverantörer, fördyrande omständigheter och liknande händelser utanför Garphyttan Outdoor AB:s kontroll, som inte rimligen kunnat förutses, skall betraktas som force majeure. Detta innebär att Garphyttan Outdoor AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.