Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 17 september 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur Garphyttan Outdoor AB behandlar personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar hos oss, kontaktar vår kundservice, prenumererar på våra utskick eller på annat sätt använder våra tjänster.

1. Personuppgiftsansvarig

Garphyttan Outdoor AB, organisationsnummer 559489-6655, är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i denna policy.

Garphyttan Outdoor AB
c/o Rune Wänerstedt AB
Box 253
533 23 Götene
Sverige

E-post: customercare@garphyttan.com
Telefon: +46 (0)511-44 13 71

2. Personuppgifter vi behandlar

Beroende på hur du använder våra tjänster kan vi behandla följande personuppgifter:

Kontakt- och identitetsuppgifter, såsom namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress och faktureringsadress
Order- och köpuppgifter, såsom beställda produkter, priser, rabatter, betalningsstatus, leveransuppgifter, returer och reklamationer
Betalningsrelaterade uppgifter som krävs för att genomföra och administrera en betalning. Fullständiga kortuppgifter hanteras normalt av betalningsleverantören och inte av Garphyttan
Kundserviceuppgifter, såsom meddelanden, ärendehistorik och information som du lämnar i samband med frågor, returer, reklamationer eller garantiärenden
Marknadsföringsuppgifter, såsom prenumerationsstatus, samtyckesval, respons på kampanjer samt öppningar och klick i e-postutskick
Användnings- och enhetsinformation, såsom IP-adress, webbläsare, enhet, besökta sidor, ungefärlig plats och interaktioner med webbplatsen, när sådan behandling är tillåten
Omdömen och annan information som du frivilligt lämnar när du skickar in ett omdöme.

3. Varför vi behandlar personuppgifter

3.1 Köp, betalningar och leveranser

Vi behandlar kontakt-, order-, betalnings- och leveransuppgifter för att ta emot och administrera din beställning, leverera produkter, hantera betalningar, skicka orderinformation samt administrera returer, byten och återbetalningar. Behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig. Vi behandlar även vissa uppgifter för att uppfylla rättsliga förpliktelser, inklusive bokföringskrav.

3.2 Kundservice, reklamationer och garantier

Vi använder dina kontakt-, order- och ärendeuppgifter för att besvara frågor och hantera returer, reklamationer, garantiärenden och andra förfrågningar. Behandlingen grundar sig på att vi ska kunna fullgöra vårt avtal med dig, uppfylla rättsliga förpliktelser samt tillgodose vårt berättigade intresse av att tillhandahålla kundservice och fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

3.3 Nyhetsbrev och kundkommunikation

Om du prenumererar på våra nyhetsbrev eller andra marknadsföringsutskick behandlar vi din e-postadress, dina preferenser och ditt engagemang i våra utskick för att skicka relevant kommunikation och förbättra vårt innehåll. Behandlingen grundar sig på ditt samtycke när samtycke krävs. Inom vissa befintliga kundrelationer kan vi skicka marknadsföring med stöd av vårt berättigade intresse och tillämpliga regler för elektronisk marknadsföring. Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom länken i utskicket eller genom att kontakta oss.

3.4 Verksamhetsanalys och utveckling

Vi analyserar försäljning, beställningar, produkter, kundrelationer och aggregerade beteendedata för att följa upp vår verksamhet, förbättra vårt sortiment, planera lagret och utveckla kundupplevelsen. För intern försäljningsanalys synkroniseras relevanta uppgifter från WooCommerce till Metorik. Behandlingen grundar sig huvudsakligen på vårt berättigade intresse av att analysera och utveckla vår verksamhet. Analys som bygger på icke-nödvändiga cookies eller liknande tekniker utförs endast efter att du har lämnat det samtycke som krävs.

3.5 Personalisering och annonsering

Med ditt samtycke kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker för att mäta kampanjer, förstå hur webbplatsen används och visa mer relevant reklam. Vi kan också använda kund- och kontaktuppgifter för att skapa eller matcha målgrupper för reklam där detta är tillåtet. Uppgifterna kan behandlas av leverantörer som Google, Meta och Microsoft. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna på vår webbplats. Du kan också invända mot användningen av dina personuppgifter för direktmarknadsföring genom att kontakta oss. Mer information finns i vår cookiepolicy.

3.6 Kundrecensioner

Efter ett köp kan vi bjuda in dig att lämna en recension av en produkt eller din köpupplevelse via Lipscore. För detta ändamål kan ditt namn, din e-postadress och relevant orderinformation komma att delas med tjänsten. Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse av att samla in feedback, förbättra våra produkter och hjälpa andra kunder att fatta välgrundade köpbeslut. Du kan när som helst invända mot dessa meddelanden.

3.7 Säkerhet och förebyggande av missbruk

Vi kan behandla teknisk information, orderuppgifter och kommunikation för att skydda vår webbplats och våra tjänster, upptäcka bedrägerier och missbruk samt hantera säkerhetsincidenter. Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse av att upprätthålla säkerheten och skydda Garphyttan, våra kunder och andra berörda parter.

4. Varifrån uppgifterna kommer

Vi samlar huvudsakligen in personuppgifter direkt från dig, till exempel när du gör en beställning, kontaktar oss eller prenumererar på våra utskick. Vi kan även ta emot information från våra leverantörer inom betalning, leverans, analys och marknadsföring samt samla in teknisk information via webbplatsen när sådan behandling är tillåten.

5. Vilka vi delar personuppgifter med

Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy. Mottagare kan vara:

Leverantörer av e-handels- och IT-tjänster, inklusive WordPress och WooCommerce
Metorik för försäljningsanalys och rapportering baserad på uppgifter från WooCommerce
Klaviyo för kundkommunikation, segmentering och marknadsföringsutskick
Walley, Stripe och andra betalningsleverantörer som visas i kassan
DSV, UPS och andra transport- och logistikleverantörer
Lipscore för insamling och publicering av kundomdömen
Google, Meta och Microsoft för samtyckesbaserad analys, mätning och annonsering
Leverantörer av hosting, webbplatsdrift, säkerhet, översättning och teknisk support
Myndigheter eller andra mottagare när det krävs enligt lag eller är nödvändigt för att skydda våra rättigheter.

Vissa mottagare behandlar personuppgifter som personuppgiftsbiträden åt oss och får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och ett personuppgiftsbiträdesavtal. Andra organisationer, inklusive vissa betalningsleverantörer, kan vara självständigt personuppgiftsansvariga för sin behandling. I sådana fall gäller även deras egna integritetspolicyer.

6. Överföringar utanför EU och EES

Vissa av våra leverantörer eller deras underleverantörer kan behandla personuppgifter utanför Europeiska unionen och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, bland annat i USA. När personuppgifter överförs utanför EU och EES säkerställer vi att det finns en giltig överföringsmekanism, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, tillsammans med kompletterande skyddsåtgärder när det är nödvändigt. Du kan kontakta oss för mer information om de skyddsåtgärder som används.

7. Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål:

Order- och betalningsuppgifter sparas så länge som krävs enligt bokföringslagstiftningen och annan tillämplig lag, normalt i sju år efter utgången av det kalenderår då det aktuella räkenskapsåret avslutades
Uppgifter som krävs för returer, reklamationer, garantiärenden och rättsliga anspråk sparas så länge som behövs för att hantera ärendet och därefter så länge ett anspråk kan göras gällande
Kundservicekommunikation sparas så länge som behövs för att lösa ärendet och följa upp kundrelationen
Uppgifter om nyhetsbrev och marknadsföring sparas tills du avslutar prenumerationen, återkallar ditt samtycke eller uppgifterna inte längre behövs. Begränsade uppgifter kan sparas för att säkerställa att vi även fortsättningsvis respekterar ditt val att inte ta emot marknadsföring
Information om cookies och användning sparas under de tidsperioder som anges i vår cookiepolicy och i inställningarna för cookies.

När personuppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de. Vi kan spara uppgifterna under en längre tid om det krävs enligt lag eller är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

8. Cookies och liknande tekniker

Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen och kassan ska fungera. Analys- och marknadsföringscookies används endast efter att du har lämnat ditt samtycke. I vår cookiepolicy kan du läsa mer om vilka cookies och tjänster som används, deras ändamål och lagringstider. Du kan när som helst ändra dina val via webbplatsens inställningar för cookies.

9. Profilering och automatiserade beslut

Vi kan använda information om köp, visade produkter och engagemang i våra utskick för att skapa kundsegment och anpassa produktrekommendationer, kommunikation och annonsering. Denna profilering används för marknadsföring och för att förbättra kundupplevelsen. Vi fattar inte beslut som enbart grundar sig på automatiserad behandling och som medför rättsliga eller liknande betydande konsekvenser för dig.

10. Dina rättigheter

Beroende på omständigheterna har du rätt att:

Få information om och tillgång till de personuppgifter som vi behandlar om dig
Få felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättade
Begära att personuppgifter raderas eller att behandlingen begränsas
Invända mot behandling som grundar sig på berättigade intressen och alltid invända mot direktmarknadsföring
Återkalla ditt samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke, utan att det påverkar lagligheten av den behandling som utfördes innan samtycket återkallades
Få ut vissa personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och, när det är möjligt, få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på customercare@garphyttan.com. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi besvarar din begäran.

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller tillsynsmyndigheten i det land där du bor eller arbetar. Mer information finns på www.imy.se.

11. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, förlust och annan olaglig behandling. Tillgången till personuppgifter är begränsad till de personer och leverantörer som behöver uppgifterna för att utföra sina arbetsuppgifter.

12. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster eller behandlingar förändras eller när det krävs på grund av ny lagstiftning eller vägledning. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats, och datumet för den senaste uppdateringen anges högst upp. Vi kommer att informera på lämpligt sätt om väsentliga förändringar.

13. Kontakt

Om du har frågor om denna policy eller om hur vi behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

Garphyttan Outdoor AB
Org.nr. 559489-6655
c/o Rune Wänerstedt AB
Box 253
533 23 Götene
Sverige
E-post: customercare@garphyttan.com
Telefon: +46 (0)511-44 13 71