Frakt og retur

Her finner du alt du trenger å vite om frakt, levering, returer og refusjoner. Velg en seksjon nedenfor for raskt å finne informasjonen du leter etter.

Frakt og levering ↓
Returer og bytter ↓

Frakt og levering

Bestillinger til Sverige leveres normalt innen 2–4 virkedager. Til andre land er leveringstiden vanligvis 3–6 virkedager. Alle bestillinger sendes fra lageret vårt i Sverige, og vi tilbyr fri frakt på bestillinger over beløpene nedenfor.

Fraktkostnader og fri frakt

Vi tilbyr fri frakt på bestillinger over beløpene nedenfor:

Land

Frakt

Fri frakt over

🇸🇪 Sverige

60 SEK

1500 SEK

🇳🇴 Norge

100 NOK

1500 NOK

🇩🇰 Danmark

70 DKK

1500 DKK

🇫🇮 Finland og EU

10€

150€

Eventuelle tollavgifter og skatter vises i kassen.

Hvor vi leverer

Vi leverer i Sverige, til Norge og til utvalgte EU-land, blant annet:

Østerrike, Belgia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Nederland, Polen, Spania med flere.

Tilgjengelige leveringsland vises i kassen, og vi jobber kontinuerlig med å utvide antallet land vi leverer til.

Leveringstider

Vi gjør vårt beste for å sende alle bestillinger så raskt som mulig fra lageret vårt i Sverige. Bestillinger behandles mandag–fredag.

Land

Leveringsmåte

Estimert leveringstid

🇸🇪 Sverige

DSV-utleveringssted

2–4 virkedager

🇳🇴 Norge

UPS-utleveringssted

4–6 virkedager

🇩🇰 Danmark

UPS-utleveringssted

3–6 virkedager

🇫🇮 Finland og EU

UPS-utleveringssted

3–6 virkedager

Bestillinger som legges inn i helger, på helligdager eller i perioder med stor pågang, kan ta noe lengre tid å behandle.

Sporing og henting

Når bestillingen din er sendt, mottar du sporingsinformasjon slik at du kan følge leveringen.

Pakken må hentes innen transportørens angitte frist. Hvis en pakke ikke hentes og returneres til oss, trekkes et håndteringsgebyr på 300 SEK / 300 NOK / 300 DKK / €30 fra refusjonen din.

Sjekk leveringen din

Sjekk gjerne bestillingen når du mottar den. Hvis noe mangler, er feil eller har blitt skadet, kontakt kundeservice så snart som mulig. Eventuelle transportskader bør også meldes til transportøren ved levering når det er mulig.

Returer og bytter

Vil du bytte størrelse eller farge?

Returner varen du ønsker å bytte, og legg inn en ny bestilling på ønsket størrelse eller farge. Du trenger ikke å vente til vi har mottatt returen din før du legger inn den nye bestillingen.

Slik returnerer du en vare

Kunder i Sverige
Bruk den forhåndsbetalte returetiketten som følger med i pakken. Pakk varen eller varene du ønsker å returnere, fest returetiketten på pakken og lever den på ditt nærmeste DSV-utleveringssted.

Kunder i Norge, Danmark, Finland og øvrige EU-land
Kontakt kundeservice på customercare@garphyttan.com for å få en returetikett.

Betalt med Walley?
Hvis du har betalt med Walley-faktura, anbefaler vi at du setter fakturaen på pause i Walley-appen før du returnerer varen(e), for å unngå eventuelle forsinkelsesgebyrer mens returen behandles.

Slik fungerer bytter

Returner varen du ønsker å bytte ved å følge returinstruksjonene ovenfor.
Legg inn en ny bestilling på størrelsen eller fargen du ønsker. Du trenger ikke å vente til vi har mottatt returen din. Bytte er gratis. Det påløper ingen returavgift ved bytte. Hvis du betaler frakt når du legger inn den nye bestillingen, refunderer vi den når vi behandler returen din.
Vi behandler returen din når den har kommet tilbake til lageret vårt, og refunderer deretter den eller de returnerte varene.
Vi justerer eventuelle rabatter eller kampanjer fra det opprinnelige kjøpet. Hvis bestillingen din var en del av en kampanje, for eksempel 3 for 2, sørger vi for at tilbudet blir riktig justert når vi behandler byttet ditt.

Returer og refusjoner

Returfrist

Vi godtar retur av ubrukte varer med originaletikettene på innen 30 dager etter levering, uansett hvilket land du har bestilt fra.

Returavgifter

Returgebyret trekkes fra refusjonen din:

🇸🇪 Sverige: 75 SEK
🇳🇴 Norge: 100 NOK
🇩🇰 Danmark: 55 DKK
🇫🇮 Finland & EU: 10€

Refusjoner

Når returen din er mottatt på lageret vårt, kan det ta opptil 14 virkedager før den er behandlet og refundert. Refusjonen tilbakeføres til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.

Refusjoner via Walley

Hvis du har betalt med Walley, kan det hende du må registrere en utbetalingskonto før du kan motta refusjonen. Dette trenger du bare å gjøre én gang, og kan gjøres i Walley-appen eller via nettportalen deres.

Opprinnelige fraktkostnader

Om du returnerer hele bestillingen, refunderer vi den opprinnelige kostnaden for standardfrakt. Eventuelle ekstra kostnader for ekspressfrakt eller andre oppgraderte leveringsalternativer refunderes ikke.

Kampanjer og spesialtilbud

Returer ved pakketilbud

Hvis du returnerer ett eller flere produkter som er kjøpt som en del av et pakketilbud, for eksempel «3 for 2», vil kampanjen ikke lenger gjelde. Produktene du velger å beholde vil da bli belastet til ordinær pris.

Bestillinger med kampanjegaver

Hvis du returnerer ett eller flere produkter og ordreverdien dermed kommer under grensen som kreves for kampanjen, vil tilbudet ikke lenger gjelde. Kampanjegaven må da returneres, ellers vil verdien av den bli trukket fra refusjonen din.

Angrerett

Du har rett til å angre på kjøpet innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen, forutsatt at varene er ubrukte og returneres i opprinnelig stand.

For mer informasjon og for å benytte deg av angreretten, besøk siden vår om angrerett →