Rask levering fra Sverige 
Gratis størrelsesbytte 
Vurdert til 4,5/5 av 8000+ kunder Rask levering fra Sverige Gratis størrelsesbytte Vurdert til 4,5/5 av 8000+ kunder Leter du etter svar? Da har du kommet rett!
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene våre om frakt, returer, betaling, størrelser, produktpleie og mye mer.
Psst … visste du at vi tilbyr fri frakt på bestillinger over 1 500 NOK og 30 dagers returrett?
Hurtignavigasjon
Frakt og levering 🚚
Returer og refusjoner ↩️
Betaling og bestillinger 💳
Produkter og størrelser 👕
Garanti og vedlikehold 🛠
Kontakt og support ✉️
Vi sender normalt bestillingen din innen 1–2 virkedager. I forbindelse med helligdager eller perioder med mange kampanjer kan behandlingstiden være noe lengre.
Leveringstiden varierer avhengig av land:
Bestillinger behandles mandag–fredag. Bestillinger som legges inn i helger, på helligdager eller i perioder med stor pågang, kan kreve noe lengre behandlingstid.
Vi leverer i Sverige, til Norge og til utvalgte EU-land, blant annet:
Østerrike, Belgia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Nederland, Polen, Spania med flere.
Tilgjengelige leveringsland vises i kassen, og vi jobber kontinuerlig med å utvide antallet land vi leverer til.
Vi tilbyr fri frakt på bestillinger over følgende beløp:
Eventuelle tollavgifter og skatter vises i kassen.
Vi behandler bestillinger så raskt som mulig. Hvis bestillingen din ennå ikke er behandlet, kan vi fortsatt ha mulighet til å kansellere eller gjøre endringer i den.
Kontakt vår kundeservice så snart som mulig på customercare@garphyttan.com
Ja. Når bestillingen din er sendt, mottar du sporingsinformasjon slik at du kan følge leveringen. Avhengig av leveringsland kan sporingsinformasjonen sendes av Garphyttan eller direkte fra transportøren.
Leveringstidene er veiledende, og det kan av og til oppstå forsinkelser på grunn av transportører, tollbehandling eller perioder med stor pågang.
Hvis bestillingen din er betydelig forsinket, kontakt vår kundeservice, så hjelper vi deg gjerne.
Hvis en pakke ikke hentes og returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å kreve et gebyr for å dekke frakt- og håndteringskostnader. Gebyret er 300 SEK / 300 NOK / 300 DKK / 30 €, avhengig av marked.
Hvis pakken din allerede er returnert til oss og du fortsatt ønsker bestillingen din, kan du kontakte kundeservice, så hjelper vi deg.
🇸🇪 Kunder i Sverige:
Bruk den forhåndsbetalte returetiketten som følger med i pakken. Pakk varen(e) du ønsker å returnere, og lever pakken på ditt nærmeste DSV-utleveringssted.
🇳🇴🇩🇰🇫🇮🇪🇺 Internasjonale kunder:
Kontakt vår kundeservice på customercare@garphyttan.com, så hjelper vi deg med returprosessen.
Returnerte varer må være ubrukte og ha de originale merkelappene festet.
Returner varen du ønsker å bytte, og legg inn en ny bestilling på ønsket størrelse eller farge. Du trenger ikke å vente til vi har mottatt returen din før du legger inn den nye bestillingen.
Alle bytter er gratis. Det påløper ingen returavgift ved bytte. Hvis du betaler frakt når du legger inn den nye bestillingen, refunderer vi den når vi behandler returen din.
Hvis den opprinnelige bestillingen din var en del av en kampanje, for eksempel 3 for 2, sørger vi for at det aktuelle tilbudet blir riktig justert når vi behandler byttet ditt.
Returgebyret trekkes fra refusjonen din:
Hvis du returnerer hele bestillingen, refunderes den opprinnelige kostnaden for standardfrakt.
Bytter er kostnadsfrie. Hvis du returnerer en vare i forbindelse med et bytte, belastes ingen returavgift.
Når returen din er mottatt på lageret vårt, kan det ta opptil 14 virkedager før den er behandlet og refundert.
Tilbakebetalingen skjer til den opprinnelige betalingsmetoden. Hvis du returnerer hele bestillingen, refunderes den opprinnelige kostnaden for standardfrakt. Ved delretur refunderes ikke eventuell opprinnelig fraktkostnad som du har betalt.
Hvis du returnerer én eller flere varer som er kjøpt som en del av et pakketilbud, for eksempel «3 for 2», justeres kampanjen basert på varene du velger å beholde.
Varer som ikke lenger omfattes av tilbudet, belastes til ordinær pris, og mellomlegget trekkes fra refusjonen din.
Hvis returen din gjør at ordreverdien kommer under grensen som kreves for en gratis gave eller kampanjevare, gjelder tilbudet ikke lenger.
Kampanjevaren må da returneres. Hvis du velger å beholde den, trekkes verdien av varen fra refusjonen din.
Ja. Salgs- og kampanjevarer kan returneres eller byttes på samme vilkår som varer til ordinær pris.
Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, kan du bruke vår egen side for angrerett og vårt digitale skjema.
Du har rett til å angre på kjøpet innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen. Du kan håndtere og prøve varen i den grad det er nødvendig for å vurdere dens egenskaper, funksjon og passform. Hvis varen har blitt brukt utover det som er nødvendig for dette formålet, kan det gjøres et fradrag tilsvarende varens verdireduksjon.
Vi tilbyr vanlige betalingsmetoder som kortbetaling, Walley-faktura og delbetaling, samt lokale betalingsalternativer som Swish, Vipps og MobilePay. Tilgjengelige betalingsmetoder varierer fra land til land og vises i kassen.
Du kan se og betale alle fakturaene dine fra Walley på my.walley.se eller i Walley-appen for iOS og Android.
Hvis du returnerer en vare, anbefaler vi at du setter fakturaen på pause mens returen behandles, for å unngå eventuelle gebyrer ved forsinket betaling.
Forsinkede eller uteblitte betalinger kan medføre ekstra gebyrer og forsinkelsesrenter i henhold til Walleys betalingsvilkår.
Ja. I markeder der bedriftskjøp tilbys, kan du velge «Bedrift» i kassen og oppgi organisasjonsnummeret ditt. Tilgjengelige betalingsmetoder, inkludert faktura og delbetaling via Walley, kan variere fra land til land og vises i kassen.
Klærne våre er designet for bevegelsesfrihet, slitestyrke og lag-på-lag, men passformen varierer mellom ulike modeller. Se produktbeskrivelsen og størrelsesguiden for mer informasjon om passformen til hvert enkelt produkt.
Du kan også lese kundeanmeldelser for ytterligere veiledning.
Hver produktside har en størrelsesguide som hjelper deg med å finne riktig størrelse.
Du kan også bruke modellens mål og størrelsesinformasjonen i produktbildene som veiledning, samt lese kundeanmeldelser for ytterligere hjelp.
Hvis du ligger mellom to størrelser, bør du ta utgangspunkt i hvordan du ønsker å bruke plagget. Velg den større størrelsen hvis du foretrekker en mer avslappet passform eller ønsker ekstra plass til lag-på-lag, og den mindre hvis du foretrekker en tettere passform.
Sjekk alltid størrelsesguiden på produktsiden, ettersom passformen kan variere mellom ulike modeller.
Våre plagg produseres på nøye utvalgte fabrikker i Kina, Bangladesh og Pakistan.
Vi samarbeider tett med våre produksjonspartnere for å sikre høy kvalitet og gode arbeidsforhold.
Vi fokuserer på å lage slitesterke produkter som er utviklet for å brukes lenge. For oss er lang levetid en viktig del av å redusere unødvendig forbruk.
Når vi utvikler produktene våre, gjør vi nøye vurderinger av materialer, konstruksjon og funksjonalitet, med mål om å lage klær som kan brukes sesong etter sesong.
Hvis varen din er defekt eller har gått i stykker ved normal bruk, kan du kontakte vår kundeservice med ordreinformasjonen din, en beskrivelse av problemet og bilder som viser feilen eller skaden. Vi går gjennom saken din og hjelper deg videre.
Normal slitasje ved vanlig bruk dekkes som hovedregel ikke av garantien vår. Unntaket er sokkene våre, som omfattes av vår livstidsgaranti.
Hvis du mener at produktet ditt har en produksjonsfeil eller uventet har gått i stykker ved normal bruk, kan du kontakte kundeservice, så hjelper vi deg med å vurdere saken.
Ja. Alle sokkene våre omfattes av vår livstidsgaranti, som går utover vår vanlige garanti. Hvis de blir utslitt ved normal bruk, erstatter vi dem.
Kontakt vår kundeservice med ordreinformasjonen din og bilder av sokkene, så hjelper vi deg med en erstatning.
Noen av plaggene våre kan behandles med voks for å forbedre vannavvisningen og bidra til å beskytte stoffet mot slitasje.
For trinnvise instruksjoner og informasjon om hvilke plagg som kan vokses, se vår voks-guide →
Skötselråden varierar beroende på produkt, så kontrollera alltid tvättråden på plagget innan du tvättar det. Undvik generellt sköljmedel och tvätta i låga temperaturer för att bevara plaggets funktion och slitstyrka.
Vi anbefaler også å vaske plagget bare når det er nødvendig. Ofte er det nok å lufte plagget, mens mindre flekker kan fjernes med en fuktig klut eller svamp.
Vårt kundeserviceteam hjelper deg gjerne.
E-post: customercare@garphyttan.com
Telefon: +46 (0) 511–44 13 71
Mandag–fredag kl. 10.00–15.00, med unntak av helligdager.
For fullstendig informasjon om kjøp, betalinger, returer og dine rettigheter som kunde, se våre Kjøpsvilkår.
@garphyttanoriginal
