★ 4,5 av 5 basert på 8000+ anmeldelser
Leter du etter svar? Da har du kommet til rett sted!
Finner du fortsatt ikke det du leter etter? Ikke nøl med å ta kontakt – vi er her for å hjelpe.
Psst … visste du at vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over 1500 kr og 30 dagers returrett?
Ja! Send oss en e-post på customercare@garphyttan.com så snart som mulig. Hvis bestillingen din ennå ikke har forlatt lageret, kan det hende vi kan kansellere eller oppdatere den.
Standardfrakt er gratis på bestillinger over:
🇸🇪 Sverige: 1 500 SEK (60 SEK ellers)
🇳🇴 Norge: 1 500 NOK (100 NOK ellers)
🇩🇰 Danmark: 1 500 DKK (70 DKK ellers)
🇫🇮🇪🇺 Finland og EU: 150 EUR (10 EUR ellers)
Vi sender for øyeblikket til Sverige, Norge, Danmark, Finland og EU-land, inkludert Østerrike, Belgia, Estland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Italia, Irland, Latvia, Litauen, Nederland og Spania.
🇸🇪 Sverige (DB Schenker): 2–4 virkedager
🇫🇮🇩🇰 Finland og Danmark (UPS): 3–6 virkedager
🇪🇺🇳🇴 EU og Norge (UPS): 4–6 virkedager
Merk: Forsinkelser kan forekomme under kampanjer, ved betalingsproblemer eller i ferier.
🇸🇪 Hvis du befinner deg i Sverige, bruker du bare den forhåndsbetalte returetiketten som fulgte med pakken, og sender tilbake varen(e) du ønsker å returnere.
🇩🇰🇫🇮🇳🇴🇪🇺 For kunder utenfor Sverige, vennligst send oss en e-post på customercare@garphyttan.com, så sender vi deg en returetikett.
Varene må være ubrukte, i original stand og med alle merkelapper festet. Retur må registreres innen 30 dager etter at du mottok bestillingen din.
Merk: Vi refunderer ikke fraktkostnader knyttet til det opprinnelige kjøpet.
Refusjon utstedes så snart returen din har nådd lageret vårt. Vennligst beregn opptil 15 virkedager for behandling, avhengig av betalingsmetode.
Tips til kunder som bruker fakturabetaling via Walley:
Hvis du har betalt med faktura via Walley, anbefaler vi at du laster ned appen deres for iOS eller Android. I appen kan du sette fakturaen på pause for å unngå forsinkelsesgebyr mens returen behandles.
Vi tilbyr ikke direkte bytte. Hvis du ønsker å endre størrelse, farge eller produkt, vennligst returner varen og legg inn en ny bestilling på det du ønsker i stedet.
Når vi har mottatt og behandlet returen din på lageret vårt, vil vi justere fakturaen din og refundere deg for det opprinnelige kjøpet.
Hvis én vare returneres fra et “3 for 2”-tilbud, blir rabatten kansellert, og du belastes full pris for de gjenværende varene.
Vi aksepterer Visa, MasterCard, Swish, Vipps, Stripe og betaling med Walley.
Merk: Tilgjengelige betalingsalternativer kan variere avhengig av region.
Du finner betalingsinformasjonen i e-posten du mottok fra Walley etter kjøpet ditt. Følg instruksjonene for å betale fakturaen din trygt.
Vi anbefaler å laste ned Walley-appen for iOS eller Android – en enkel måte å holde oversikt over alle kjøp og betalinger på ett sted.
Ja, vi tilbyr bedriftskjøp med faktura- eller delbetalingsalternativer i samarbeid med Walley i Sverige, Norge, Danmark og Finland. Du mottar varene dine før du betaler, og forfallsdatoen er angitt på fakturaen som sendes til bedriften din.
Vi tilbyr:
Standardfaktura - Én faktura per bestilling.
Månedlig samlefaktura - Alle kjøp i løpet av en måned samles i én faktura.
Delbetaling - Betal over tid, med vilkår gitt av Walley.
For å legge inn en bedriftsbestilling velger du ganske enkelt "Bedrift" i kassen og oppgir organisasjonsnummeret ditt. Fraktmetoder og eventuelle gebyrer vises før du bekrefter bestillingen. Forsinket eller uteblitt betaling kan medføre purregebyr og renter.
For mer informasjon, besøk walley.se eller kontakt deres kundeservice.
Passformen varierer mellom modellene. Vi oppgir på produktsiden dersom et plagg er stort eller lite i størrelsen. Kundevurderinger gir også nyttig veiledning.
Hver produktside inneholder en størrelsesguide som hjelper deg å finne den beste passformen.
Vi anbefaler også å lese produktanmeldelsene for tilbakemeldinger fra faktiske kunder med lignende kroppstype. På produktbildene finner du modellens mål og hvilken størrelse de har på seg – dette kan være en nyttig referanse.
Hvis du fortsatt er usikker, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss – vi hjelper deg gjerne!
Våre plagg produseres hovedsakelig i Portugal, Kina og Bangladesh. Vi samarbeider tett med alle fabrikkene våre, som er nøye utvalgt og oppfyller BSCI-standarder for å sikre etiske og ansvarlige arbeidsforhold.
Vi fokuserer på holdbarhet og lang levetid. Ved å bruke naturlige materialer som merinoull og bomull, og designe plagg som varer, ønsker vi å redusere unødvendig forbruk og miljøpåvirkning.
Med klærne våre håper vi også å inspirere til mer tid utendørs – og dermed styrke forbindelsen til naturen og forståelsen av at vi må samarbeide med planeten, ikke mot den.
Vi står for kvaliteten på produktene våre. Hvis du opplever en produksjonsfeil eller unormal slitasje, vennligst kontakt oss med bilder og detaljer. Vi vurderer saken og finner en løsning.
Vanlig slitasje dekkes ikke av garantien. Vi vurderer likevel hver sak individuelt og prøver alltid å finne en rettferdig løsning dersom det oppstår problemer.
Mange av plaggene våre kan behandles med vårt Garment Wax for å forbedre deres vannavstøtende egenskaper.
Vi har laget en nyttig guide om hvorfor og hvordan du vokser klærne dine – du kan lese den her.
Guiden inneholder trinnvise instruksjoner som hjelper deg med å få utstyret ditt til å vare lenger og yte bedre i våte forhold.
Vaskeanvisningene varierer fra produkt til produkt – sjekk alltid merkelappen før vask. Generelt bør du unngå tøymykner og vaske på lave temperaturer for å bevare plaggets funksjon og holdbarhet.
For å forlenge levetiden på klærne dine, anbefaler vi å vaske kun når det er nødvendig – ofte holder det å lufte plagget. Ved mindre flekker kan du punktvaske med en fuktig klut eller svamp i stedet for å kjøre en full vask.
Send oss en e-post på customercare@garphyttan.com. Vi prøver å svare innen 1–3 virkedager.
Se vår seksjon "Frakt og retur" på nettsiden, eller sjekk øverst på denne FAQ-siden.
