Vilkår og betingelser
Generelt
Følgende generelle vilkår ("Vilkårene") gjelder ved bestilling av produkter via www.garphyttan.com på Garphyttan Outdoor ABs internettside ("Nettstedet") ("Garphyttan") ("Garphyttan.com"). Vilkårene ble sist oppdatert den 16/01-2025.
For å foreta et kjøp via nettstedet må du akseptere disse vilkårene. Ved å akseptere vilkårene samtykker du til å følge dem fullt ut og bekrefter at du har lest informasjonen om personopplysninger og samtykket til bruk av informasjonskapsler i henhold til vår personvernerklæring. Når Garphyttan har bekreftet en bestilling, er det inngått en bindende avtale mellom deg som kunde og Garphyttan Outdoor AB, org. nr. 559489-6655 ("Garphyttan Outdoor AB") ("Garphyttan").
Prisene vises i svenske kroner (SEK), norske kroner (NOK), danske kroner (DKK), euro (EUR) eller amerikanske dollar (USD), inkludert merverdiavgift. Avvik fra disse vilkårene er kun gyldig dersom begge parter har signert en spesifikk avtale om dette. Garphyttan.com tar forbehold om utsolgte varer og eventuelle bilde- eller skrivefeil på nettsiden, som for eksempel unøyaktigheter i produktbeskrivelser, tekniske spesifikasjoner, feil priser eller informasjon om lagertilgjengelighet. Garphyttan.com har rett til å korrigere slike feil og til å endre eller oppdatere informasjon når som helst.
Informasjon om kjøpet ditt
Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene når du legger inn bestillingen din, inngås en bindende avtale. Når vi mottar bestillingen din, sendes det automatisk en bekreftelse via e-post med alle relevante bestillingsdetaljer. Sjekk alltid ordrebekreftelsen for å sikre at alt er korrekt. Husk å ta vare på ordrebekreftelsen for eventuell fremtidig kontakt med Garphyttans kundeservice.
Bestillinger og pris
Garphyttan tar forbehold om eventuelle lagersvikt og lageravvik. Dersom en vare du har bestilt er utsolgt, vil den automatisk bli fjernet fra din bestilling. Garphyttan tar også forbehold om at varer som vises på nettsiden kan utgå, og for eventuelle skrive- og trykkfeil på nettsiden. I sjeldne tilfeller kan det forekomme feil i kampanjer og priser. I slike tilfeller forbeholder vi oss retten til å endre eller kansellere bestillingen, selv om en ordrebekreftelse allerede er mottatt. Garphyttan kan ikke garantere at fargene som vises på bildene representerer de faktiske produktfargene, da fargene kan variere på grunn av belysning og fargegjengivelse på forskjellige skjermer.
Frakt
Garphyttan bestreber seg på å levere bestilte varer så raskt som mulig. Alle produkter som vises på nettsiden er normalt på lager for umiddelbar levering. Hvis de er utsolgt, vil informasjon om forlenget leveringstid fremgå av produktbeskrivelsen på bestillingstidspunktet. Vær oppmerksom på at leveringstiden for bestillinger som legges inn på fredager, helligdager og i høysesonger som Black Friday og andre salgsarrangementer, kan være lengre. Som kunde er du klar over at det kan forekomme avvik fra de oppgitte leveringsdatoene.
Når du mottar leveransen, skal du som kunde kontrollere varene og sørge for at antallet stemmer overens med bestillingen din. Hvis noe er feil, må du varsle oss umiddelbart. Hvis pakken er skadet ved levering, skal dette meldes direkte til speditøren, da det er speditørens ansvar å sørge for at pakken er uskadet.
Bestillinger som legges inn på Garphyttan.com sendes med DBS Schenker og UPS. Merk at leveringsalternativer og estimert leveringstid kan variere avhengig av hvilket land du bor i. For estimert leveringstid, vennligst se informasjonen under Frakt og retur. Vi tilbyr alltid gratis frakt på kjøp over 1500 SEK / 1500 NOK / 1500 DKK / 200 EUR.
Merk: Vi forbeholder oss retten til å belaste deg 300 SEK / 300 NOK / 300 DKK / 30 EUR for uavhentede pakker for å dekke håndteringskostnader.
Angrerett, retur og bytte Angrerett og bytterett
Vi tilbyr 30 dagers åpent kjøp. Dette betyr at du har rett til å heve kjøpet ved å varsle oss innen 30 dager etter at du har mottatt det bestilte produktet. For retur eller bytte fyller du ut returskjemaet som følger med i pakken. Hvis du bruker den forhåndsbetalte returadresseetiketten, trenger du ikke å betale for returfrakten. Lever inn forsendelsen på ditt nærmeste Posten-sted. Returfraktgebyret på 50 SEK / 70 NOK / 50 DKK / 7 EUR trekkes fra når vi behandler returen din. Vi dekker returfraktkostnaden for bytter.
Dersom en returnert vare har blitt brukt mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens egenskaper og funksjonalitet, har Garphyttan.com rett til å gjøre et fradrag for verdireduksjonen, som kan utgjøre varens fulle pris.
Refusjoner
Hvis du returnerer hele bestillingen, vil du få tilbakebetalt eventuelle gebyrer du har betalt i forbindelse med kjøpet, dvs. den totale faktura-/kvitteringsverdien. Hvis du har betalt med kort eller direkte bankoverføring, vil pengene bli tilbakebetalt til samme kort/konto som du betalte med, minus trukket returgebyr. Hvis du har betalt med faktura/konto, vil pengene bli kreditert kontoen din. Det kan ta opptil 14 dager fra vi mottar returen din til refusjonen er behandlet.
Vær oppmerksom på at vi ikke refunderer eventuelle fraktrelaterte kostnader i forbindelse med kjøpet. Hvis du returnerer en del av bestillingen din og den oppdaterte bestillingsverdien faller under terskelen for gratis frakt, vil det påløpe et fraktgebyr.
Klager
Som forbruker har du lovfestet rett til å reklamere i inntil tre år etter kjøpet, forutsatt at det gjøres innen rimelig tid, og senest to måneder etter at du har oppdaget en mangel. Reklamasjonsretten omfatter feil som kan spores tilbake til produksjonen av varen, og dekker ikke normal slitasje eller aldring. For å sikre raskere behandling ber vi deg kontakte oss før du reklamerer.
Vi dekker returkostnadene ved reklamasjon eller feil levering, forutsatt at du benytter vår forhåndsbetalte returetikett. Ved en eventuell tvist følger vi anbefalingene fra Forbrukertvistutvalget. Transportskader må meldes innen rimelig tid. Hvis du oppdager at varen er transportskadet ved mottak, skal dette noteres på følgeseddelen når du signerer for forsendelsen. Ved reklamasjon, vennligst ta kontakt med kundeservice.
Betaling
I samarbeid med Walley tilbyr vi betaling via Walley Checkout når du bestiller fra Sverige, Norge, Finland og Danmark. Walley Checkout samler alle de viktigste betalingsmåtene i én løsning - velg mellom direkte bankoverføring, kortbetaling, faktura eller avbetaling (betalingsalternativet kan variere over tid). Du velger ønsket betalingsmåte i kassen før du bekrefter kjøpet. Kort- og bankbetalinger behandles sømløst uten at du trenger å forlate siden.
Ved faktura- eller delbetaling mottar du varene før du betaler. Du kan da velge å betale hele beløpet på én gang eller dele det opp i mindre betalinger. Forfallsdatoen kan variere og vil fremgå av fakturaen eller avbetalingsvarselet du får tilsendt. Leveringsmåte og eventuelle tilleggsgebyrer vises i kassen før du bekrefter kjøpet.
For å velge faktura eller delbetaling må du oppgi din folkeregistrerte adresse som leveringsadresse, og du må være minst 18 år på kjøpstidspunktet. Det vil bli foretatt en mindre kredittsjekk, som i noen tilfeller kan innebære en kredittvurdering. Ved forsinket eller uteblitt betaling vil det påløpe et forsinkelsesgebyr og forsinkelsesrenter.
For å velge faktura eller delbetaling må du oppgi din folkeregistrerte adresse som leveringsadresse, og du må være minst 18 år på kjøpstidspunktet. Det vil bli foretatt en mindre kredittsjekk, som i noen tilfeller kan innebære en kredittvurdering. Ved forsinket eller uteblitt betaling vil det påløpe et forsinkelsesgebyr og forsinkelsesrenter.
For mer informasjon om Walley og deres tjenester, besøk walleypay.com.
For øyeblikket kan kunder som bestiller fra Tyskland, bare få tilgang til kortbetaling gjennom Walley.
Hvis du er Swish/Vips-bruker, kan du betale direkte fra bankkontoen din. Åpne Swish/Vips-appen på din mobile enhet og godkjenn betalingen med din mobile Bank-ID for å fullføre kjøpet. Ved retur vil refusjonen bli behandlet via Swish/Vips.
For kunder fra andre europeiske land og USA tilbyr vi direkte kortbetaling gjennom Stripe. Stripe støtter et bredt spekter av korttyper, inkludert Visa, MasterCard og American Express, og sørger for en sikker og praktisk betalingsopplevelse. Bare velg kortbetaling i kassen, og følg instruksjonene for å legge inn kortopplysningene dine.
Retningslinjer for personvern og antispam
Garphyttan Outdoor AB verdsetter ditt personvern og bestreber seg på å beskytte dine personopplysninger på best mulig måte. Alle personopplysninger du oppgir til Garphyttan Outdoor AB, blir behandlet med den største respekt. Våre metoder for innsamling og lagring av informasjon er i samsvar med den svenske personopplysningsloven, SFS 1998:204, som er basert på EUs regelverk.
Når du bestiller hos oss, oppgir du dine personopplysninger, som vi behandler med den største forsiktighet og i henhold til personopplysningsloven (PuL). Garphyttan Outdoor AB utleverer ikke personopplysninger til tredjeparter, men vi kan dele dine personopplysninger med selskaper i Garphyttan Outdoor AB-konsernet for å gi deg tilgang til mer interessante tilbud og nyheter. Ved å registrere deg og legge inn en bestilling, samtykker du til at vi lagrer og bruker dine opplysninger for å oppfylle avtalen med deg. I henhold til personopplysningsloven har du rett til å få informasjon om hvilke opplysninger vi har registrert om deg. Dersom disse opplysningene er uriktige, ufullstendige eller irrelevante, kan du be om at de blir rettet eller slettet. Ta kontakt med oss på e-post i slike tilfeller.
Retningslinjer mot spam
Garphyttan Outdoor AB er like mye imot spam som deg, og har strenge regler for håndtering av dine opplysninger. Som kunde kan du motta e-post om din bestilling, betaling eller andre automatiserte meldinger. Du kan også motta e-post, SMS eller annen direkte markedsføring med informasjon, nyhetsbrev eller tilbud. Hvis du har valgt å motta nyhetsbrev, vil du motta oppdateringer med tilbud og annen informasjon fra oss. Hvis du ønsker å slutte å motta disse, kan du enkelt melde deg av via en lenke i e-posten. Du vil kun motta meldinger fra Garphyttan Outdoor AB eller samarbeidspartnere innenfor samme konsern, og aldri fra tredjepartsleverandører utenfor vårt konsern.
Informasjonskapsler
En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagrer informasjon på datamaskinen din. Garphyttan Outdoor AB bruker informasjonskapsler av rent tekniske årsaker for å støtte funksjonalitet på nettstedet, for eksempel innlogging, navigering og skjemahåndtering. Det finnes to typer informasjonskapsler: en som lagrer en fil permanent på datamaskinen din, og en annen som lagres midlertidig mens du er inne på nettstedet.
Hvis du ikke godtar bruk av informasjonskapsler, kan du deaktivere denne funksjonen i nettleserens sikkerhetsinnstillinger. Generell informasjon om informasjonskapsler og den nye loven om elektronisk kommunikasjon finner du på Post- og teletilsynets nettsider, www.pts.se.
Du kan lese mer om våre detaljerte retningslinjer for informasjonskapsler [her].
Behandlingsansvarlig
Garphyttan Outdoor AB
Org nr. 559489-6655
E-post: customercare@garphyttan.com
Adresse: Box 253, 533 23 Götene Box 253, 533 23 Götene
Hovedkontor Götene
Krav til alder
For å handle på garphyttan.com må du være minst 18 år gammel. Hvis du er under 18 år, må du ha tillatelse fra en foresatt for å legge inn en bestilling hos oss.
Tvisteløsning
Ved en eventuell tvist følger Garphyttan Outdoor AB anbefalingene fra Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). For mer informasjon, vennligst besøk ARNs nettside.
Feil ved utskrift
Vi tar forbehold om lokale variasjoner, trykkfeil og utsolgte varer.
Force Majeure
Hendelser som krig, naturkatastrofer, arbeidskonflikter, myndighetsbeslutninger, manglende leveranser fra leverandører, fordyrende omstendigheter og lignende hendelser utenfor Garphyttan Outdoor ABs kontroll, og som ikke med rimelighet kunne forutses, skal anses som force majeure. Dette innebærer at Garphyttan Outdoor AB er fritatt fra sine forpliktelser til å oppfylle inngåtte avtaler.
